Pogoji prodaje

Pogoji prodaje storitev preko spletnih strani Astrocaffe.com

1. Zavod Artisa, zagotavlja in izvaja, prodajo podrobne razlage osebnega horoskopa (preko spletne strani www.Astrocaffe.com).

2. Odprtje uporabniškega profila na Astrocaffe.com je obvezno za zagotovitev enostavnega dostopa in pregleda izračunanih horoskopov.

3. Horoskopi so dostopni samo v vašem profilu, ki ste si ga ustvarili pred izračunom horoskopa. Do plačanih horoskopov lahko dostopate v osebnem profilu Moj Astro, kjer so shranjeni vsi vaši izračunani horoskopi. Prenos horoskopov iz enega profila v drug ni mogoč, zato skrbno izberite svoj prvi profil. Priporočamo vam, da izračunavate vse horoskope v enem profilu. V primeru izgubljenega oziroma pozabljenega uporabniškega imena vam Artisa ne more zagotoviti dostopa do vašega profila in vam ni dolžna povrniti sredstev za izračunane horoskope do katerih ne morete dostopati. 

4. Nakup podrobne razlage horoskopa.
Horoskop je mogoče kupiti s kreditno kartico, plačilnim nalogom in Moneto.

Nakup poteka tako:
1. uporabnik mora najprej ustvariti svoj uporabniški račun
2. nato vnesti podatke za izračun horoskopa,
3. izbrati opcijo nakupa podrobne razlage,
4. nato izbrati način plačila in opraviti nakup.

Kreditna kartica: Poslovanje s kreditno kartico (Visa, MasterCard) poteka preko priznanega ponudnika Bankart. Uporabnik je v trenutku, ko potrdi nakup na Astrocaffe.com in izbere način plačila "kredtina kartica", preusmerjen na spletne strani Bankarta, kjer vnese zahtevane podatke in opravi transakcijo. Ko je nakup uspešno opravljen je uporabnik preusmerjen nazaj na Astrocaffe.com kjer si lahko ogleda podrobno razlago horoskopa. Zavod Artisa v nobenem primeru ne shranjuje podatkov o kreditinih karticah.

Moneta: način plačila Moneta je na voljo za uporabnike Mobitela, Simobila in Debitela. Storitev zagotavlja Telekom Slovenije d.d. Uporabnik je v času opravljanja transkacije in vnosa telefonske številke preusmerjen na Monetine strani. Zavod Artisa ne shranjuje vaših telefonskih številk uporabljenih za nakup in ne pošilja nikakršnih plačljivih komercialnih SMS sporočil ob nakupu plačljive razlage horoskopa. 

Plačilni nalog: Podrobno razlago je mogoče kupiti tudi preko plačilnega naloga s plačilom na banki, pošti oziroma preko elektronske banke. V primeru, da uporabnik izbere način plačila plačilni nalog in potrdi z gumbom kupi, se mu na ekranu izpišejo vsi potrebni podatki za izvedbo plačila preko plačilnega naloga in le-te prejme tudi na elektronski naslov, naveden ob registraciji. Podrobna razlaga je aktivirana najkasneje v treh delovnih dneh od izvršenega plačila preko plačilnega naloga in je o tem uporabnik tudi obveščen preko elektronske pošte. V primeru, da pri plačilu ni bil naveden sklic, kot je bil v navodilih za plačilo, Astrocaffe ne more aktivirati podrobne razlage horoskopa, saj je plačilo nemogoče povezati s posameznim horoskopom. 

5. Promocijske kode:

Astrocaffe.com v namene promocije in nagrajevanje zvestih uporabnikov uporablja posebne promocijske kode, ki jih uporabniki prejmejo ob opravljenih določenih akcijah oziroma kot posebno darilo s strani Astrocaffe.com. Kodo se vnese v polje na strani za izbiro načina plačila. To je potrebno narediti preden se preide na zaključek nakupa. Po vnešeni kodi je potrebno klikniti gumb za potrditev in sistem bo na podlagi popusta izračunal novo ceno ter v primeru 100% popusta prikazal podrobno razlago horoskopa, v primeru popusta manjšega od 100% pa bo aplikacija izračunala novo ceno. Nato kliknete nakup in plačate horoskop po ceni zmanjšani za popust. Kode s popustom v nobenem primeru ni mogoče menjati za gotovino.

6. Astrocekini

Atrocekini so oblika popusta, ki jih uporabnik prejme ob nakupu oziroma drugih določenih akcijah. Astrocekine je mogoče uporabljati pri nakupu storitev in izdelkov na Astrocaffe.com in jih v nobenem primeru ni mogoče menjati za gotovino. Sistem, na podlagi stanja Astocekinov, avtomatično zniža ceno storitvam oziroma izdelkom za nakup. Uporabnik se lahko odloči tudi, da za posmezen nakup ne uporabi Astrocekinov in jih prihrani za naslednji nakup. To stori tako, da jih odstrani na zadnji strani pred potrditvijo nakupa, kjer se izbira tudi način plačila. Stanje Astrocekinov je navedeno v uporabniškem profilu. Popust z Astrocekini ni mogoče združevati s popusti preko promocijskih kod. Astrocekine ni mogoče povezovati z drugimi uporabniškimi profili.
1 Astrocekin predstavlja popust v vrednosti 0,1 eur.

7. Reklamacije:

- V primeru uspešno izračunanega horoskopa in prikaza v profilu Artisa ne sprejema reklamacij in ne vrača sredstev, če uporabnik ni zadovoljen z vsebino horoskopa.
- V primeru, da pride do tehnične napake na strani Astrocaffe.com in je bila transakcija uspešno izvedena, torej so bila odvzeta sredstva s kreditne kartice oziroma Monete, horoskop pa ni prikazan oziroma ni na voljo, ima uporabnik pravico zahtevati nov horoskop. Reklamacije se rešuje izključno pisno na email info@astrocaffe.com ,v katerem je potrebno navesti uporabniško ime, podatke o izračunanem horoskopu, čas nakupa in v primeru Monete tudi telefonsko številko, s katero je bil horoskop kupljen. V primeru upravičene pritožbe bo Artisa nemudoma aktivarila podrobno razlago horoskopa.